1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Poniższe warunki handlowe i reklamacyjne regulują prawa i obowiązki stron umowy wynikające z umowy kupna zawartej ze sprzedawcą:

Čokltika, REGON: 55895589, Hviezdoslavova 152/49 Bojnice 97201, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Prievidzy ( zwana dalej „Sprzedającym”) i Kupującym. Przedmiotem niniejszej umowy jest kupno i sprzedaż towarów za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy.

Dane kontaktowe sprzedawcy:

Čoklitka, IČO: 5589589, Hviezdoslavova 152/49 Bojnice 97201, wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Prievidzy,

DIČ: 112928310

Siedziba: Hviezdoslavova 152/49 Bojnice 97201 (Słowacja)

Telefon: +421 919 124 102

Adres e-mail: coklitka1@gmail.com

1.1. Niniejsze warunki handlowe i warunki reklamacji w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy kupna stanowią integralną część umowy kupna. W przypadku zawarcia pisemnej umowy kupna, w której uzgodnione zostaną warunki odbiegające od niniejszych warunków handlowych i reklamacyjnych, postanowienia umowy kupna będą miały pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami handlowymi i reklamacyjnymi. Nowo ustalone warunki umowy nie mogą być sprzeczne z innymi regulacjami prawnymi (skróceniem terminu zwrotu towaru, okresu gwarancji itp.)

1.2. Dla celów niniejszych warunków handlowych i reklamacyjnych przez umowę dodatkową rozumie się umowę, na mocy której Kupujący nabywa towary lub otrzymuje usługę związaną z przedmiotem danej umowy sprzedaży, jeżeli towary są dostarczane lub usługa jest świadczona przez Sprzedawcę lub osobę trzecią na podstawie ich umowy.

1.3. Wyświetlana cena zakupu towarów na dowolnej stronie internetowej handlu elektronicznego prowadzonej przez sprzedawcę obejmuje również podatek od wartości dodanej w wysokości określonej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej. Cena nie obejmuje kosztów przesyłki towarów i innych opcjonalnych usług. Wszystkie wyprzedaże i promocje obowiązują do wyczerpania zapasów, chyba że przy danym produkcie podano inaczej.

1.4. Sprzedawca ma prawo w dowolnym momencie dokonać zmiany ceny sprzedaży towarów oferowanych na stronie internetowej sklepu internetowego w siedzibie sprzedawcy. Zmiana taka nie ma zastosowania do umów sprzedaży zawartych przed zmianą ceny, niezależnie od faktu, że towar nie został jeszcze dostarczony.

1.5. Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie internetowym podlegają zagrożeniom bezpieczeństwa. Wszystkie produkty i ich użytkowanie mogą stwarzać zagrożenie dla zdrowia, życia lub mienia użytkownika. Akceptując warunki, przyjmujesz do wiadomości, że użytkowanie i posiadanie wymienionych produktów wiąże się z ryzykiem bezpieczeństwa, co w pełni akceptujesz. Składając zamówienie i/lub korzystając z produktów w naszym sklepie internetowym, potwierdzasz, że zostałeś w pełni poinformowany o wymienionych ryzykach, które mogą obejmować ryzyko choroby, urazu, niepełnosprawności, a nawet śmierci. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje mogące powstać podczas składania zamówienia i/lub korzystania z produktów w naszym sklepie internetowym.

1.6. Przed każdym użyciem produktu z naszego sklepu internetowego należy sprawdzić jego bezpieczeństwo. Jeżeli użytkownik nie jest do końca pewien, jak prawidłowo przetestować produkt, prosimy o niekorzystanie z produktu i poinformowanie nas o tym fakcie.

1.7. Firma prowadząca sprzedaż internetową nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody pośrednie lub bezpośrednie powstałe podczas korzystania z produktów zakupionych za pośrednictwem naszej sprzedaży internetowej, niezależnie od tego, czy jest to kupujący, czy osoba trzecia.

użyłeś produktów poprawnie lub nieprawidłowo. Wyłączenie to stosuje się w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

1.8. W przypadku roszczenia odszkodowawczego przeciwko firmie. Firma ogranicza swoją odpowiedzialność za szkody do kwoty trzykrotnie przekraczającej wartość rynkową produktu.

1.9 Firma zajmująca się handlem elektronicznym dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów i zdjęcia były możliwie najbardziej szczegółowe i dokładne. Firma

Nie możemy jednak zagwarantować, że informacje i zdjęcia produktu są w pełni dokładne. Mogą wystąpić drobne różnice w opakowaniach, ponieważ niektóre produkty mogą pochodzić od różnych dostawców. Jednakże różnice te w żaden sposób nie wpływają na jakość ani funkcjonalność produktów sprzedawanych w naszym sklepie internetowym.

2. SPOSÓB ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

2.1. Umowę sprzedaży zawiera się na podstawie propozycji złożonej przez Kupującego Sprzedającemu w formie wypełnionego i przesłanego formularza za pośrednictwem strony internetowej Sprzedającego, na którą Kupujący przesłał propozycję jej zawarcia. Przedmiotem umowy jest przeniesienie własności towaru wskazanego przez kupującego za wynagrodzeniem po cenie zakupu i na warunkach określonych w niniejszym zamówieniu (zwanym dalej „zamówieniem”).

2.2. Po złożeniu zamówienia, na podany adres poczty elektronicznej zostanie wysłana automatycznie wygenerowana wiadomość o wpłynięciu zamówienia do systemu elektronicznego Sprzedawcy (zwana dalej „potwierdzeniem przyjęcia zamówienia”). W razie konieczności istnieje możliwość wysłania wszelkich dodatkowych informacji odnośnie zamówienia kupującego na adres e-mail kupującego.

2.3. Potwierdzenie zamówienia zawiera informację o dostarczeniu zamówienia do Sprzedawcy i stanowi jednocześnie przyjęcie propozycji zawarcia umowy sprzedaży (zwane dalej „przyjęciem zamówienia”).

2.4. Treść przyjęcia zamówienia obejmuje nazwę i specyfikację towaru, którego sprzedaż jest przedmiotem umowy sprzedaży, dane o cenie towaru i/lub innych usług, dane o przewidywanym terminie dostawy towaru, nazwę i dane o miejscu, do którego towar ma zostać dostarczony, dane o warunkach, sposobie, cenie i terminie transportu towaru do uzgodnionego miejsca dostawy dla kupującego, a także dane o sprzedawcy, takie jak firma, siedziba, REGON i tym podobne. Powiadomienie może zawierać również inne niezbędne informacje.

2.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia potwierdzenia zamówienia w formie elektronicznej lub pisemnej.

2.6. Sprzedawca w sposób jasny, jednoznaczny, zrozumiały i niebudzący wątpliwości poinformował Kupującego przed wysłaniem zamówienia o informacjach przedumownych dotyczących reklamacji, płatności, warunków handlowych, wysyłki i innych warunków, w taki sposób, że:

1. poinformowany o głównych cechach towarów lub charakterze usługi w zakresie odpowiednim do użytego środka komunikacji oraz towaru lub usługi na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego sprzedawcy,
2. o nazwie handlowej i siedzibie Sprzedawcy poinformowany na właściwej podstronie Sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w pkt. 1 niniejszego Regulaminu i Warunków Sprzedaży, które znajdują się na właściwej podstronie Sklepu internetowego Sprzedawcy,
3. numer telefonu sprzedawcy i inne dane mające znaczenie dla kontaktu kupującego ze sprzedawcą, w szczególności adres e-mail i numer faksu, jeżeli poinformował o nich na odpowiedniej podstronie serwisu e-commerce sprzedawcy oraz w pkt. 1 niniejszego regulaminu sprzedaży i reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie serwisu e-commerce sprzedawcy,
4. Adres sprzedawcy, pod którym kupujący może składać reklamacje dotyczące towarów lub usług, składać skargi lub podejmować inne działania, podaje się w art. 1 niniejszego Regulaminu i Warunków Sprzedaży i Reklamacji, który znajduje się na odpowiedniej podstronie serwisu e-commerce Sprzedawcy,
5. łączna cena towarów lub usług, w tym podatek od wartości dodanej i wszelkie inne podatki, a jeżeli ze względu na charakter towarów lub usług ceny nie można w sposób racjonalny ustalić z góry – sposób jej obliczenia, a także koszty transportu, dostawy, opłaty pocztowej i inne koszty i opłaty, a jeżeli tych kosztów i opłat nie można ustalić z góry – fakt, że kupujący będzie zobowiązany je zapłacić, zostały podane na odpowiedniej stronie katalogu sklepu internetowego sprzedawcy,
6. O warunkach płatności, warunkach dostawy, terminie, w którym Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar lub wykonać usługę oraz o trybie składania i rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków Kupujący informowany jest w odpowiednich artykułach niniejszego Regulaminu i Warunków Reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,
7. Informacje o prawie Kupującego do odstąpienia od umowy sprzedaży, warunkach, terminie i trybie wykonania prawa odstąpienia od umowy zostały zawarte w art. 10 niniejszych Warunków handlowych i reklamacyjnych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie serwisu e-commerce sprzedawcy,
8. poinformowany o udostępnieniu wzoru formularza odstąpienia od umowy sprzedaży w pkt. 10 oraz w załączniku do niniejszego Regulaminu i Warunków Handlowych i Reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy; sprzedający

jednocześnie udostępnił wzór formularza odstąpienia od umowy sprzedaży w załączniku do niniejszego Regulaminu i Regulaminu Reklamacji, który znajduje się na odpowiedniej podstronie serwisu e-commerce Sprzedawcy

9. informację, że w przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy sprzedaży, ponosi on koszty związane ze zwrotem towaru do Sprzedawcy zgodnie z § 10 ust. 3 ustawy nr o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw (dalej „Ustawa o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość”), a w przypadku odstąpienia przez kupującego od umowy sprzedaży koszty zwrotu towaru, którego ze względu na swój charakter nie można w zwykłym trybie odesłać pocztą, określa się również w art. 10 niniejszego Regulaminu i Warunków Sprzedaży i Reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie serwisu e-commerce Sprzedawcy,

10. o obowiązku zapłaty przez kupującego sprzedawcy ceny za faktycznie wykonane świadczenie zgodnie z § 10(1). 5 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość, jeżeli kupujący odstąpi od umowy o świadczenie usług po udzieleniu sprzedawcy wyraźnej zgody zgodnie z § 4 ust. 1 6 Ustawy o ochronie praw konsumentów przy sprzedaży na odległość informowany w art. 10 niniejszych Warunków handlowych i reklamacyjnych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie serwisu e-commerce sprzedawcy,

11. O okolicznościach, w których Kupujący traci prawo odstąpienia od umowy, informuje art. 10 niniejszych Warunków handlowych i reklamacyjnych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie serwisu e-commerce sprzedawcy,

12. w sprawie instrukcji dotyczących odpowiedzialności sprzedawcy za wady rzeczy lub usługi zgodnie z przepisami Artykuły 622 i 623 Kodeksu cywilnego informują w art. 8 niniejszego Regulaminu i Warunków Sprzedaży i Reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie serwisu e-commerce Sprzedawcy,

13. o istnieniu i szczegółach gwarancji udzielonej przez producenta lub sprzedawcę na zasadach surowszych niż przewidziane w przepisie § 502 Kodeksu cywilnego, jeżeli producent lub sprzedawca je udostępnia, a także informacje o istnieniu i warunkach pomocy i usług świadczonych kupującemu po sprzedaży towaru lub świadczeniu usługi, jeżeli taka pomoc jest udzielana, zamieszczane są na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego sprzedawcy oraz art. 9 niniejszego Regulaminu i Warunków Sprzedaży i Reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie serwisu e-commerce Sprzedawcy,

14. o istnieniu stosownych kodeksów postępowania, których przestrzeganie zobowiązał się sprzedawca, a także o sposobie, w jaki kupujący może się z nimi zapoznać lub uzyskać ich tekst, informuje się na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego sprzedawcy,

15. czas trwania umowy, jeżeli jest ona zawarta na czas oznaczony; w przypadku umowy zawartej na czas nieoznaczony lub umowy, której obowiązywanie ulega automatycznemu przedłużeniu, informacje o warunkach rozwiązania umowy znajdują się również na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach handlowych i reklamacyjnych, które znajdują się na właściwej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy,

16. Minimalny czas trwania zobowiązań kupującego wynikających z umowy sprzedaży, jeżeli umowa sprzedaży wiąże się z takim zobowiązaniem dla kupującego, podany jest na właściwej stronie katalogu e-commerce

Sprzedawcy oraz w niniejszych Warunkach Handlowych i Reklamacyjnych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy, 17. o obowiązku kupującego wpłacenia zaliczki lub udzielenia innego zabezpieczenia finansowego na żądanie Sprzedawcy oraz o warunkach, które mają zastosowanie do jego udzielenia, jeżeli umowa sprzedaży wiąże się z takim obowiązkiem dla kupującego, o czym informujemy na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych Warunkach Handlowych i Reklamacyjnych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy, 18. o funkcjonalności, w tym o obowiązujących środkach ochrony technicznej służących do zabezpieczenia treści elektronicznych, o czym informujemy w stosownych przypadkach na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych Warunkach Handlowych i Reklamacyjnych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,

19. o kompatybilności treści elektronicznych ze sprzętem i oprogramowaniem, o której Sprzedawca wie lub może rozsądnie oczekiwać, że wie, w stosownych przypadkach poinformował na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach handlowych i reklamacyjnych, które znajdują się na właściwej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,

20. o możliwości i warunkach pozasądowego rozstrzygania sporów za pośrednictwem pozasądowego systemu rozstrzygania sporów, jeżeli Sprzedawca zobowiązał się do korzystania z tego systemu, poinformował o tym na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych dokumentach handlowych

i warunki reklamacji, które znajdują się na właściwej podstronie serwisu e-commerce sprzedawcy,

21. o niezbędnych czynnościach zmierzających do zawarcia umowy sprzedaży, opisując te niezbędne czynności w niniejszym regulaminie handlowym i reklamacyjnym, który znajduje się na właściwej podstronie serwisu e-commerce sprzedawcy,

22. że umowa kupna będzie przechowywana w formie elektronicznej u Sprzedającego i będzie dostępna dla Kupującego po złożeniu przez niego pisemnego wniosku, zgodnie z informacją zamieszczoną na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedającego oraz w niniejszych warunkach handlowych i reklamacyjnych, które znajdują się na stronie

odpowiednia podstrona sklepu internetowego sprzedawcy,

O tym, że językiem oferowanym do zawarcia umowy jest język słowacki, informuje się na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach handlowych i reklamacyjnych, które znajdują się na właściwej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy.

2.7. Jeżeli Sprzedawca nie dopełnił obowiązku informacyjnego, o którym mowa w pkt 2.6. e) niniejszych warunków handlowych i warunków reklamacji, Kupujący nie jest zobowiązany do zapłaty tych dodatkowych kosztów lub opłat.

3. PRAWA I OBOWIĄZKI SPRZEDAWCY

3.1. Sprzedawca zobowiązany jest do:

23.a) w przypadku potwierdzenia zamówienia w formie przyjęcia, Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu towar w uzgodnionej ilości, terminie, jakości oraz zapakować go i zapewnić jego przewóz w sposób niezbędny do jego zachowania i ochrony,

24.b) zapewnić, że dostarczony towar jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawnymi Republiki Słowackiej, 25.c) przesłać potwierdzenie zawarcia umowy kupna na trwałym nośniku, np. pocztą elektroniczną. Potwierdzenie musi zostać wysłane niezwłocznie i musi zawierać wszystkie informacje określone w pkt 2.6. w tym formularz odstąpienia od umowy sprzedaży.

26.d) najpóźniej wraz z towarem przekazać kupującemu w formie elektronicznej lub pisemnej wszystkie niezbędne dokumenty dotyczące odbioru i użytkowania zakupionego towaru, a także inne dokumenty wymagane przez obowiązujące przepisy prawne Republiki Słowackiej, takie jak instrukcje w języku słowackim, list przewozowy, certyfikat gwarancyjny i dokument podatkowy.

3.2. Sprzedawca ma prawo żądać od Kupującego należytej i terminowej zapłaty ceny zakupu za dostarczony towar.

3.3. W przypadku niedostępności towaru lub wyczerpania zapasów, gdy sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć towaru kupującemu w terminie uzgodnionym w umowie sprzedaży, określonym w niniejszych warunkach handlowych i reklamacyjnych lub za uzgodnioną cenę sprzedaży, sprzedawca zobowiązany jest zaoferować kupującemu wykonanie zastępcze lub możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży przez kupującego (anulowanie zamówienia). Odstąpienie od umowy kupna lub anulowanie zamówienia jest możliwe poprzez wysłanie wiadomości e-mail do kupującego. W przypadku gdy Kupujący dokonał zapłaty ceny kupna lub jej części, Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu wszystkich dokonanych przez Kupującego płatności, a zatem zapłaconej już ceny kupna lub jej części, w tym kosztów transportu, dostarczenia i przesyłki oraz innych kosztów i opłat, w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail o odstąpieniu od umowy sprzedaży lub. anulowania zamówienia dokonuje Kupujący na wskazany przez niego rachunek, chyba że Strony umowy ustalą inaczej. W przypadku gdy Kupujący dokonał zapłaty ceny kupna lub jej części, Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Kupującemu zapłaconą już cenę kupna lub jej część w terminie 14 dni od dnia doręczenia Kupującemu oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży.

4. PRAWA I OBOWIĄZKI KUPUJĄCEGO

4.1. Sprzedawca poinformował kupującego o obowiązku zapłaty ceny zakupu. Obowiązek ten stanowi część zarządzenia.

4.2. Prawa Kupującego: Kupujący ma prawo żądać dostarczenia towaru w ilości, jakości, terminie i miejscu uzgodnionym przez strony umowy.

4.3. Obowiązki kupującego:

27.a) zapłacić sprzedającemu w uzgodnionym terminie płatność uzgodnioną cenę zakupu, w tym koszty dostarczenia zamówionego towaru,

28.b) przejąć zamówione i dostarczone towary

29.c) potwierdzić odbiór towaru na liście przewozowym swoim podpisem lub podpisem osoby przez niego upoważnionej.

5. WARUNKI DOSTAWY I PŁATNOŚCI

5.1. Przy każdym produkcie na stronie sklepu internetowego podana jest standardowa dostępność produktu i data jego wysyłki.

5.2. Sprzedawca jest zobowiązany niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży, wydać rzecz kupującemu, chyba że w umowie sprzedaży uzgodniono inaczej. Jeżeli sprzedawca nie uczynił zadość temu obowiązkowi, kupujący może wezwać go do dostarczenia rzeczy w wyznaczonym przez niego dodatkowym, rozsądnym terminie. Jeżeli towar nie zostanie dostarczony w tym dodatkowym rozsądnym terminie, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy.

5.3. Sprzedawca ma prawo wezwać kupującego do odbioru towaru jeszcze przed upływem terminu dostawy uzgodnionego w umowie sprzedaży.

5.4. Kupujący zobowiązany jest do odbioru towaru w miejscu uzgodnionym w umowie sprzedaży lub w inny sposób w terminie poprzedzającym dostawę towaru (zwanym dalej „miejscem”). Kupujący zobowiązany jest do odbioru towaru w terminie określonym przez sprzedawcę lub

jego przedstawiciel upoważniony do dostarczenia towarów oraz Kupujący uzgodnili to w umowie sprzedaży lub w inny sposób w terminie poprzedzającym dostawę towarów (zwanym dalej „ Przedziałem Czasowym ”).

5.5. Jeżeli sprzedawca dostarczy towar kupującemu w wyznaczonym miejscu i terminie, obowiązkiem kupującego jest osobiście odebrać towar lub zorganizować odbiór towaru przez osobę upoważnioną przez kupującego. Kupujący zobowiązany jest do podpisania protokołu zapłaty ceny zakupu, dostawy i przekazania towaru. Osoba trzecia upoważniona do odbioru towaru ma obowiązek przedstawić sprzedawcy kopię potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Towar uważa się za dostarczony w chwili dostarczenia go kupującemu. Przez dostarczenie towaru Kupującemu rozumie się dostarczenie towaru do Miejsca, jego odbiór przez Kupującego lub osobę trzecią upoważnioną przez Kupującego oraz podpisanie protokołu zapłaty ceny zakupu i dostawy oraz wydanie towaru przez Kupującego lub osobę trzecią upoważnioną przez Kupującego.

5.6. Kupujący ma prawo sprawdzić zawartość przesyłki, opakowanie towaru oraz sam towar natychmiast po jego dostarczeniu w obecności przedstawiciela sprzedawcy, np. kuriera. W przypadku wykrycia wady towaru, obowiązkiem przedstawiciela sprzedawcy jest umożliwienie kupującemu sporządzenia protokołu określającego rodzaj i zakres wady towaru, którego dokładność zostanie potwierdzona przez przedstawiciela sprzedawcy. Po sporządzeniu protokołu i dostarczeniu go sprzedawcy, kupujący może odmówić przyjęcia dostarczonego towaru z wadą albo potwierdzić przyjęcie towaru z wadą i następnie, zgodnie z art. 8 niniejszych warunków handlowych i reklamacyjnych reklamację z tytułu wad towaru możesz zgłosić sprzedawcy lub osobie przez niego wskazanej. Jeżeli Kupujący odmawia przyjęcia dostarczonego Towaru z wadami, wszelkie uzasadnione koszty związane ze zwrotem Towaru do Sprzedawcy pokrywa Sprzedawca.

5.7. W przypadku niedostarczenia towaru przez Sprzedawcę, Kupującemu przysługuje termin wskazany w pkt. 5.2. niniejszych warunków umowy o odstąpienie od umowy sprzedaży, a Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Kupującemu już zapłaconą cenę sprzedaży lub jej część w terminie 14 dni od chwili doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Środki zostaną przelane na rachunek bankowy wskazany przez kupującego.

6. CENA ZAKUPU

6.1. Cena zakupu towaru, ustalona w umowie sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym, jest podana w akceptacji zamówienia (zwana dalej „ceną zakupu”). W

W przypadku gdy cena zakupu podana w potwierdzeniu dostawy zamówienia jest wyższa od ceny za identyczny towar podanej w ofercie e-commerce w chwili wysłania zamówienia przez Kupującego, Sprzedawca prześle Kupującemu wiadomość elektroniczną z informacją o ofercie nowej ceny zakupu w innej wysokości, co uważa się za propozycję Sprzedawcy zawarcia nowej umowy sprzedaży, którą Kupujący musi wyraźnie potwierdzić pocztą elektroniczną lub pisemnie, aby umowa sprzedaży została skutecznie zawarta.

6.2. Kupujący zobowiązany jest zapłacić sprzedającemu cenę zakupu, łącznie z kosztami dostarczenia towaru, gotówką lub kartą płatniczą przy osobistym odbiorze towaru, gotówką przy odbiorze w miejscu dostarczenia towaru lub przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia lub na stronie internetowej Sprzedawcy przed odbiorem towaru.

6.3. W przypadku zapłaty ceny zakupu przelewem bankowym na rachunek sprzedawcy, za datę dokonania płatności uważa się moment zaksięgowania całej kwoty ceny zakupu na rachunku sprzedawcy.

6.4. Obowiązkiem kupującego jest zapłata sprzedawcy ceny kupna za uzgodniony towar w terminie określonym w umowie kupna.

6.5. Sprzedawca ma prawo odmówić wydania towaru Kupującemu, jeżeli Kupujący nie zapłaci Sprzedawcy całej ceny zakupu do chwili dostarczenia towaru do Miejsca, a strony umowy nie zgodziły się na zapłatę ceny zakupu towaru w ratach.

6.6. Montaż, demontaż towaru i związane z tym koszty nie są wliczone w cenę zakupu, a sprzedawca nie jest zobowiązany do świadczenia tych usług kupującemu.

7. NABYTEK

WŁASNOŚĆ I PRZENIESIENIE RYZYKA USZKODZENIA TOWARÓW

7.1. Kupujący nabywa prawo własności towaru dopiero po zapłaceniu całej ceny zakupu towaru.

7.2. Z chwilą odbioru towaru przez kupującego lub osobę trzecią upoważnioną przez kupującego od sprzedawcy lub jego przedstawiciela upoważnionego do dostarczenia towaru, a jeżeli ten nie uczyni tego w odpowiednim czasie, w chwili, w której sprzedawca umożliwi kupującemu zajęcie się towarem, a kupujący towaru nie odbierze, ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na niego.

8. PROCEDURA REKLAMACYJNA (GWARANCJA, ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY, REKLAMACJE)

8.1. W przypadku wady towaru, która daje się usunąć, Kupujący ma prawo żądać bezpłatnego, terminowego i należytego usunięcia wady. Obowiązkiem sprzedawcy jest usunięcie wady bez zbędnej zwłoki.

8.2. Zamiast usunięcia wady kupujący może żądać wymiany towaru na wolny od wad albo, jeżeli wada dotyczy tylko określonej części towaru, wymiany tej części, chyba że wymagałoby to od sprzedawcy nadmiernych kosztów w stosunku do ceny towaru lub stopnia zaspokojenia wady.

8.3. Sprzedawca może zawsze wymienić towar wadliwy na towar bez wad, chyba że spowoduje to poważne trudności dla kupującego.

8.4. Jeżeli towar ma wadę nieusuwalną i uniemożliwiającą jego prawidłowe użytkowanie jako rzeczy wolnej od wad, Kupujący ma prawo do wymiany towaru lub odstąpienia od umowy sprzedaży. Takie same prawa przysługują kupującemu, jeżeli wady są usuwalne, ale na skutek ponownego wystąpienia wady po naprawie lub na skutek większej liczby wad kupujący nie może w należyty sposób korzystać z towaru.

8.5. W przypadku innych nieusuwalnych wad, Kupujący ma prawo do stosownego rabatu od ceny towaru.

8.6. Sprzedawca poinformował kupującego o jego prawach wynikających z postanowień § 622 Kodeksu cywilnego (pkt. 8.1. do 8.3. niniejszych warunków handlowych i reklamacyjnych) oraz prawa wynikające z postanowień § 623 Kodeksu cywilnego (pkt 8.4. do 8.5. niniejszego Regulaminu sprzedaży i reklamacji) poprzez zamieszczenie niniejszego Regulaminu sprzedaży i reklamacji na właściwej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy, a Kupujący miał możliwość zapoznania się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.

8.7. Kupujący ma obowiązek zgłosić reklamację sprzedawcy lub osobie przez niego wskazanej. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi Republiki Słowackiej. Informacje o punktach serwisowych i wyznaczonych osobach do serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego zostaną przekazane kupującemu przez sprzedawcę na odwrocie certyfikatu gwarancyjnego lub na żądanie telefonicznie lub e-mailem.

8.8. Do rozpatrywania reklamacji stosuje się obowiązującą u Sprzedawcy procedurę reklamacyjną, tj. art. 8. niniejszych warunków handlowych i składania reklamacji. Kupujący został należycie poinformowany o procedurze reklamacyjnej oraz poinformowany o warunkach i sposobie składania reklamacji towaru, w tym o miejscu składania reklamacji, a także o wykonaniu napraw gwarancyjnych zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29.03.2002 r. o warunkach i sposobach składania reklamacji. § 18 ust. 1 ustawy nr 250/2007 Zb. z. o ochronie konsumentów oraz o zmianie ustawy Słowackiej Rady Narodowej nr 103/2004. 372/1990 Zb. o Wykroczeniach w brzmieniu zmienionym (dalej „Ustawa”) w terminie przed zawarciem umowy sprzedaży poprzez zamieszczenie niniejszych warunków handlowych i reklamacyjnych na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy, a Kupujący miał możliwość zapoznania się z nimi przed złożeniem zamówienia.

8.9. Procedura reklamacyjna ma zastosowanie do towarów zakupionych przez Kupującego od Sprzedawcy w formie handlu elektronicznego na stronie internetowej Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

8.10. Jeżeli towar ma wady, za które odpowiada producent, dostawca lub sprzedawca, jest objęty gwarancją i został zakupiony od sprzedawcy, kupujący ma prawo dochodzić od sprzedawcy rękojmi za wady towaru.

8.11. Jeżeli towar posiada wady, Kupujący ma prawo złożyć reklamację w siedzibie Sprzedawcy zgodnie z postanowieniami § 18 ust. 2 ustawy, poprzez dostarczenie rzeczy do lokalu sprzedawcy i doręczenie sprzedawcy oświadczenia woli kupującego o wykonaniu prawa, o którym mowa w pkt 8.1. do 8.5. niniejsze warunki handlowe i warunki składania reklamacji (zwane dalej „Zawiadomieniem o reklamacji”), np. w formie wypełnionego formularza reklamacyjnego, który znajduje się na właściwej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy. Sprzedawca zaleca ubezpieczenie towaru w przypadku rozpatrywania reklamacji. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Kupujący zobowiązany jest podać w zgłoszeniu reklamacyjnym wszystkie wymagane dane zgodnie z prawdą, w szczególności dokładnie wskazać rodzaj i zakres wady towaru; Kupujący powinien także wskazać, które z przysługujących mu praw wynikających z postanowień Zastosowanie mają artykuły 622 i 633 Kodeksu cywilnego. Kupujący ma prawo zgłosić reklamację również osobie upoważnionej przez producenta towaru do dokonywania napraw gwarancyjnych (zwanej dalej „osobą upoważnioną”). Lista osób wskazanych zawarta jest w karcie gwarancyjnej lub na żądanie kupującego zostaje przesłana przez sprzedawcę.

8.12. Procedura reklamacyjna dotycząca towarów, które mogą zostać dostarczone do sprzedawcy, rozpoczyna się od dnia, w którym łącznie spełnione zostaną następujące warunki:

30.a) doręczenie przez kupującego sprzedawcy zawiadomienia o roszczeniu 31.b) doręczenie przez kupującego sprzedawcy lub osobie przez niego wskazanej reklamowanego towaru

32.c) dostarczanie kodów dostępu, haseł itp. do sprzedawcy o reklamowanym towarze, jeżeli dane te są niezbędne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji

8.13. Jeżeli przedmiotem reklamacji jest towar, którego nie można obiektywnie dostarczyć Sprzedawcy lub który jest trwale zamontowany, Kupujący jest zobowiązany, oprócz spełnienia warunków określonych w pkt 8.12 lit. a. a) i c) niniejszych warunków reklamacji i handlowych, Kupujący zobowiązany jest do udzielenia wszelkiej niezbędnej współpracy w celu umożliwienia Sprzedawcy lub osobie trzeciej wyznaczonej przez Sprzedawcę dokonania oględzin reklamowanego towaru.

Postępowanie reklamacyjne dotyczące towarów, których nie można obiektywnie dostarczyć sprzedawcy lub które są trwale zamontowane, rozpoczyna się od dnia, w którym dokonano oględzin towaru zgodnie ze zdaniem pierwszym. Jeżeli jednak sprzedawca lub wskazana przez niego osoba trzecia, pomimo niezbędnego współdziałania ze strony kupującego, nie zapewni oględzin w rozsądnym terminie, jednak nie później niż 10 dni od doręczenia sprzedawcy zawiadomienia o reklamacji, postępowanie reklamacyjne rozpoczyna się od dnia doręczenia sprzedawcy zawiadomienia o reklamacji.

8.14. Sprzedawca lub osoba przez niego wskazana wyda kupującemu potwierdzenie przyjęcia reklamacji towaru w odpowiedniej formie wybranej przez sprzedawcę, np.: w formie wiadomości e-mail lub w formie pisemnej, w której zobowiązany jest dokładnie wskazać reklamowane wady towaru oraz ponownie poinformować Konsumenta o uprawnieniach wynikających z pkt 8.1. do 8.3. niniejszego regulaminu sprzedaży i rozpatrywania reklamacji (postanowienie art. 622 Kodeksu cywilnego) oraz praw wynikających z pkt. 8.4. do 8.5. niniejszy regulamin handlowy i warunki składania reklamacji (postanowienia art. 623 Kodeksu cywilnego). Jeżeli reklamacja jest składana za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, sprzedawca jest obowiązany niezwłocznie przesłać kupującemu potwierdzenie przyjęcia reklamacji; jeżeli nie jest możliwe niezwłoczne dostarczenie potwierdzenia, należy je dostarczyć bez zbędnej zwłoki, najpóźniej jednak wraz z dowodem reklamacji; Potwierdzenie reklamacji nie musi być dostarczone, jeżeli kupujący ma możliwość udowodnienia roszczenia w inny sposób.

8.15. Kupujący ma prawo zdecydować, z którego z przysługujących mu na mocy postanowień § 622 i przepis W tym celu stosuje się art. 623 Kodeksu cywilnego, który również jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić sprzedawcę o swojej decyzji. Na podstawie decyzji kupującego, które z jego praw wynikających z postanowień § 622 i przepis Stosuje się art. 623 Kodeksu cywilnego, sprzedawca lub wskazana przez niego osoba obowiązana jest określić sposób załatwienia reklamacji zgodnie z przepisem. § 2 litera a m) ustawy niezwłocznie, w przypadkach bardziej skomplikowanych w terminie 3 dni od dnia wszczęcia postępowania reklamacyjnego, w przypadkach uzasadnionych, w szczególności gdy wymagana jest złożona ocena techniczna stanu towaru, nie później niż w terminie 30 dni od dnia dostarczenia reklamowanego towaru. Po ustaleniu sposobu rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca lub osoba przez niego wskazana rozpatrzy reklamację niezwłocznie; w uzasadnionych przypadkach reklamacja może zostać rozpatrzona w terminie późniejszym. Rozpatrzenie reklamacji nie może jednak trwać dłużej niż 30 dni od daty jej wniesienia. Jeżeli Sprzedawca przejmie przedmiot reklamacji w terminie późniejszym niż dzień wniesienia reklamacji, terminy rozpatrzenia reklamacji określone w niniejszym ustępie zaczynają biec od dnia, w którym Sprzedawca wniósł reklamację.

otrzymania przez Sprzedawcę przedmiotu reklamacji; nie później jednak niż do chwili, gdy sprzedawca uniemożliwi lub uniemożliwi odbiór przedmiotu reklamacji. Po bezskutecznym upływie terminu rozpatrzenia reklamacji Konsument ma prawo odstąpić od umowy lub wymienić towar na nowy.

8.16. Jeżeli Kupujący w ciągu pierwszych 12 miesięcy od zawarcia umowy sprzedaży zgłosił reklamację dotyczącą towaru, Sprzedawca może uwzględnić reklamację odrzucając ją wyłącznie na podstawie opinii biegłego lub opinii wydanej przez osobę upoważnioną, notyfikowaną lub akredytowaną albo opinii osoby wyznaczonej (zwanej dalej „oceną biegłego towaru”). Niezależnie od wyniku oceny eksperckiej, sprzedawca nie może żądać od kupującego pokrycia kosztów oceny eksperckiej towaru ani innych kosztów związanych z oceną ekspercką towaru.

8.17. Jeżeli Kupujący złożył reklamację towaru po upływie 12 miesięcy od zawarcia umowy sprzedaży, a Sprzedawca ją odrzucił, osoba rozpatrująca reklamację jest zobowiązana wskazać w dokumencie reklamacyjnym, do kogo Kupujący może przesłać towar do oceny fachowej. Jeżeli Kupujący prześle towar do oceny fachowej osobie wskazanej w dokumencie rozpatrzenia reklamacji, koszty oceny fachowej towaru, a także wszelkie inne koszty z tym związane poniesione w uzasadniony sposób, ponosi Sprzedawca, niezależnie od wyniku oceny fachowej. Jeżeli kupujący poprzez ocenę biegłego udowodni, że sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgłoszoną wadę towaru, może złożyć reklamację ponownie; Okres gwarancji nie kończy się w czasie trwania fachowej oceny towaru. Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić kupującemu w terminie 14 dni od daty ponownego złożenia reklamacji wszelkie koszty poniesione na profesjonalną ocenę towaru, jak również wszelkie koszty z tym związane. Ponownie złożonego roszczenia nie można odrzucić.

8.18. Kupujący nie ponosi odpowiedzialności za wady, o których sprzedawca poinformował go przy zawarciu umowy lub o których powinien był wiedzieć, uwzględniając okoliczności zawarcia umowy sprzedaży.

8.19. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wymiany wadliwego towaru na inny, wolny od wad, o takich samych lub lepszych parametrach technicznych, jeżeli nie spowoduje to poważnych trudności dla Kupującego.

8.20. Sprzedawca nie odpowiada za wady towaru:

33. jeżeli kupujący nie skorzystał z uprawnień wynikających z odpowiedzialności sprzedawcy za wadę towaru do końca okresu gwarancji na towar,

34. jeżeli wada towaru polega na uszkodzeniu mechanicznym towaru powstałym z winy kupującego, 35. jeżeli wada towaru powstała w wyniku użytkowania towaru w warunkach nieodpowiadających naturalnemu środowisku towaru pod względem intensywności, wilgotności, oddziaływań chemicznych i mechanicznych,

36. jeżeli wada towaru powstała wskutek niewłaściwego obchodzenia się z towarem, jego obsługi lub zaniedbania opieki nad nim,

37. jeżeli wada towaru powstała wskutek uszkodzenia towaru na skutek nadmiernego obciążenia albo użytkowania niezgodnego z warunkami podanymi w dokumentacji lub ogólnymi zasadami normalnego użytkowania towaru,

38. jeżeli wada towaru powstała wskutek uszkodzenia towaru na skutek nieuniknionych i/lub nieprzewidzianych zdarzeń,

39. jeżeli wada towaru powstała wskutek uszkodzenia towaru w wyniku przypadkowego zniszczenia lub przypadkowego pogorszenia,

40. jeżeli wada towaru powstała na skutek nieprofesjonalnej ingerencji, uszkodzenia spowodowanego przez wodę, ogień, elektryczność statyczną lub atmosferyczną albo inną siłę wyższą, 41. jeżeli wada towaru powstała na skutek ingerencji w towar osoby nieuprawnionej.

8.21. Sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji i zakończenia postępowania reklamacyjnego w jeden z następujących sposobów:

42.a) w drodze wymiany towarów,

43.b) poprzez zwrot ceny zakupu towaru,

44.c) przez wydanie naprawionego towaru,

45.d) poprzez zapłatę odpowiedniego rabatu od ceny towaru,

46.e) pisemne żądanie przyjęcia świadczenia określonego przez sprzedawcę, 47.f) uzasadnione odrzucenie reklamacji towaru.

8.22. Sprzedawca jest obowiązany wydać kupującemu pisemne oświadczenie o sposobie rozstrzygnięcia reklamacji i o jej rozstrzygnięciu, nie później niż w terminie 30 dni od dnia osobistego złożenia reklamacji, za pośrednictwem poczty, kuriera lub podmiotu świadczącego usługi dostawcze. Sprzedawca niezwłocznie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego powiadomi Kupującego o wyniku rozpatrzenia reklamacji telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, a także prześle mu je wraz z towarem lub dowód rozpatrzenia reklamacji dostarczony pocztą elektroniczną.

8.23. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty wydania towaru, chyba że w szczególnych przypadkach określono inny okres gwarancji. Produkty żywieniowe dla sportowców, żywność w koszach prezentowych i karma dla zwierząt domowych wysyłana pocztą mają minimalny okres przydatności do spożycia dłuższy niż 2 miesiące przed upływem daty ważności, w przypadku krótszego terminu przydatności do spożycia.

Po upływie terminu sprzedawca skontaktuje się z kupującym telefonicznie lub e-mailem, a przesyłka zostanie wysłana wyłącznie za zgodą kupującego.

8.24. W przypadku naprawy gwarancyjnej towaru, okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w którym kupujący nie mógł korzystać z towaru.

8.25. W przypadku wymiany towaru na nowy, okres gwarancji biegnie na nowo od dnia otrzymania nowego towaru, ale tylko w odniesieniu do nowego towaru. W przypadku wymiany towaru na nowy, Kupujący otrzyma dokument zawierający informację o wymianie towaru, a wszelkie dalsze reklamacje składane będą na podstawie umowy sprzedaży i niniejszego dokumentu reklamacyjnego.

8.26. W przypadku wady możliwej do usunięcia, reklamacja zostanie rozpatrzona zgodnie z decyzją kupującego zgodnie z pkt 8.15. niniejsze warunki sprzedaży w następujący sposób:

48.a) Sprzedawca wymieni wadliwy towar na nowy lub

49.b) Sprzedawca zapewni usunięcie wady

8.27. Jeżeli chodzi o wadę dającą się usunąć i kupujący nie stwierdzi tego niezwłocznie zgodnie z pkt 8.15. niniejszych warunków reklamacji i regulaminu, sposobu rozpatrzenia reklamacji, sprzedawca rozpatrzy reklamację poprzez usunięcie wady.

8.28. Jeżeli chodzi o wadę nieusuwalną, pojedynczą wadę usuwalną, która powtarza się kilkakrotnie lub większą liczbę różnych wad usuwalnych, które uniemożliwiają prawidłowe użytkowanie towaru, jakby był wolny od wad, sprzedawca, zależnie od decyzji kupującego, rozstrzygnie sprawę zgodnie z pkt 8.15. niniejszych warunków sprzedaży i zakupu, reklamację należy złożyć w następujący sposób:

50. wymiany towaru na inny towar funkcjonalny o takich samych lub lepszych parametrach technicznych, lub

51. W przypadku, gdy sprzedawca nie może wymienić towaru na inny, reklamację rozpatrzy poprzez zwrot ceny zakupu towaru.

8.29. W przypadku wady nieusuwalnej lub wielokrotnie powtarzającej się wady usuwalnej albo w przypadku większej liczby różnych wad usuwalnych, które uniemożliwiają prawidłowe korzystanie z towaru, jakby był wolny od wad, a kupujący nie dokona niezwłocznie ustalenia zgodnie z pkt 8.15. niniejsze warunki reklamacji i prowadzenia działalności, jak powinny być

po rozpatrzeniu reklamacji Sprzedawca rozpatrzy reklamację poprzez wymianę towaru na inny, sprawny towar o takich samych lub lepszych parametrach technicznych.

8:30. Rozpatrywanie reklamacji dotyczy wyłącznie wad zgłoszonych w Zgłoszeniu Reklamacyjnym oraz w potwierdzeniu reklamacji towaru zgodnie z pkt 8.14. niniejsze skargi i warunki handlowe.

8.31. Dla celów reklamacji za wadę usuwalną wielokrotnie uważa się wystąpienie jednej wady usuwalnej więcej niż dwa razy.

8.32. Dla celów reklamacji za większą liczbę różnych usuwalnych wad uważa się wystąpienie więcej niż trzech różnych usuwalnych wad jednocześnie.

8.33. Kupujący ma prawo złożyć reklamację z tytułu wady towaru po skorzystaniu z przysługującego mu prawa i zażądaniu od sprzedawcy usunięcia wady towaru zgodnie z pkt 8.1. spełnione zostały warunki niniejszej reklamacji i warunki handlowe i niezależnie od wyniku reklamacji nie jest on już uprawniony do ponownego składania reklamacji z tytułu tej samej, unikalnej wady (nie wady tego samego rodzaju).

8.34. Postanowienia art. § 8 niniejszego regulaminu reklamacyjnego i handlowego wyraźnie nie stosuje się do podmiotów, które nie spełniają definicji konsumenta określonej w postanowieniu. § 2 litera a a) ustawy 102/2014.

9.1. DANE OSOBOWE I ICH OCHRONA

52. Strony umowy uzgodniły, że Kupujący, jeżeli jest osobą fizyczną, zobowiązany jest do podania Sprzedającemu w zamówieniu swojego imienia i nazwiska, adresu stałego zamieszkania wraz z kodem pocztowym, numeru telefonu oraz adresu poczty elektronicznej.

53. Strony umowy ustaliły, że Kupujący, jeżeli jest osobą prawną, zobowiązany jest do podania Sprzedającemu w zamówieniu nazwy swojej firmy, adresu siedziby wraz z kodem pocztowym, identyfikatora firmy, numeru telefonu oraz adresu poczty elektronicznej.

54. Kupujący może w każdej chwili dokonać kontroli i zmiany podanych danych osobowych, a także anulować rejestrację po zalogowaniu się na adres e-mail info@coklitkatabs.com 

55. Sprzedawca niniejszym informuje Kupującego, że w rozumieniu ustawy z dnia 18/2018 Dz.U. o ochronie danych osobowych oraz o zmianie niektórych ustaw, z późniejszymi zmianami (zwanej dalej „Ustawą o ochronie prywatności”) Sprzedawca jako administrator danych osobowych

będzie przetwarzać dane osobowe Kupującego w trakcie zawierania umowy sprzedaży bez jego zgody jako osoby, której dane dotyczą, ponieważ przetwarzanie danych osobowych Kupującego będzie wykonywane przez Sprzedającego w stosunkach przedumownych z Kupującym, a przetwarzanie danych osobowych Kupującego jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży, w której Kupujący występuje jako jedna ze stron umowy.

56. Kupujący, zaznaczając odpowiednie pole przed złożeniem zamówienia, może wyrazić zgodę, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, na przetwarzanie i przechowywanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych, w szczególności wymienionych powyżej i/lub niezbędnych do wykonywania przez Sprzedawcę działań związanych z przesyłaniem informacji o nowościach, rabatach i promocjach na oferowane towary oraz na ich przetwarzanie we wszystkich swoich systemach informatycznych związanych z przesyłaniem informacji o nowościach, rabatach i promocjach na oferowane towary.

57. Sprzedawca zobowiązuje się do przetwarzania i usuwania danych osobowych Kupującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi Republiki Słowackiej. 58. Sprzedawca oświadcza, że ​​zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych będzie zbierał dane osobowe wyłącznie w celu określonym w niniejszym regulaminie handlowym i regulaminie reklamacyjnym. 59. Sprzedawca oświadcza, że ​​zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych będzie zbierał dane osobowe w celach innych niż te wyraźnie określone w niniejszych warunkach handlowych i warunkach składania reklamacji oraz zapewni, że dane osobowe będą przetwarzane i wykorzystywane wyłącznie w sposób odpowiadający celowi, w jakim zostały zebrane, i że nie będą one łączone z danymi osobowymi zebranymi w innych celach. 60. Kupujący wyraża Sprzedawcy zgodę zgodnie z pkt 9.5. niniejsze warunki reklamacji i sprzedaży przez czas oznaczony do momentu spełnienia celu przetwarzania danych osobowych Kupującego. Po spełnieniu celu przetwarzania, Sprzedawca zapewni niezwłoczne zniszczenie danych osobowych Kupującego. Kupujący może w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, składając pisemną deklarację. Zgoda wygasa w terminie 1 miesiąca od dnia doręczenia sprzedawcy oświadczenia o cofnięciu zgody przez kupującego.

61. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący zostanie poproszony o potwierdzenie poprzez zaznaczenie pola przed wysłaniem zamówienia, że ​​Sprzedawca poinformował go w sposób wystarczający, zrozumiały i jednoznaczny:

62. danych identyfikacyjnych, o których mowa w art. 1. niniejszy regulamin działalności gospodarczej i regulamin składania reklamacji,

63. dane identyfikacyjne osoby trzeciej, która będzie dostawcą zamówionego towaru do kupującego, w celu umieszczenia tych danych w akceptacji, 64. cel przetwarzania danych osobowych, którym jest zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy sprzedawcą a kupującym,

65. że będzie przetwarzać dane osobowe Kupującego w zakresie imienia i nazwiska, adresu stałego wraz z kodem pocztowym, numeru telefonu oraz adresu e-mail, jeśli Kupującym jest osoba fizyczna, a w zakresie nazwy firmy, adresu siedziby wraz z kodem pocztowym, identyfikatora firmy, numeru telefonu oraz adresu e-mail, jeśli Kupującym jest osoba prawna,

66. że kupujący jest zobowiązany do podania żądanych danych osobowych, 67. Sprzedawca oświadcza, że ​​będzie przetwarzał dane osobowe zgodnie z dobrymi obyczajami i będzie działał w sposób, który nie będzie sprzeczny z ustawą o ochronie danych osobowych ani innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, ani nie będzie ich obchodził. Sprzedawca oświadcza, że ​​nie będzie zmuszał osoby, której dane dotyczą, do uzyskania zgody ani

być uwarunkowane groźbą odmowy wykonania stosunku umownego, świadczenia usługi, towaru lub zobowiązania ciążącego na sprzedawcy.

68. Kupujący ma prawo, na pisemny wniosek, zażądać od sprzedawcy: 69. potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe go dotyczące, 70. celu przetwarzania danych osobowych,

71. w formie powszechnie zrozumiałej, informacji o przetwarzaniu jego danych osobowych w systemie informatycznym i jego stanie w zakresie:

72. dane identyfikacyjne sprzedawcy i osoby reprezentującej sprzedawcę, jeżeli została wyznaczona,

73. dane identyfikacyjne pośrednika; nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca podczas pozyskiwania danych osobowych nie postępuje zgodnie z art. 34 Ustawy o ochronie danych osobowych,

74. w powszechnie zrozumiałej formie, dokładnej informacji o źródle, z którego pozyskał swoje dane osobowe do przetwarzania,

75. kopię swoich danych osobowych będących przedmiotem przetwarzania w powszechnie zrozumiałej formie,

76. dodatkowe informacje, które biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności i warunki przetwarzania danych osobowych są niezbędne dla ochrony praw i interesów Kupującego, w szczególności:

77. informacja o dobrowolności lub obowiązku podania żądanych danych osobowych; jeżeli Sprzedający uzyskuje dane osobowe Kupującego na podstawie zgody Kupującego zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych, powinien on również powiadomić Kupującego o okresie ważności zgody, a jeżeli obowiązek Kupującego do udostępnienia danych osobowych wynika z bezpośrednio wykonalnego prawnie wiążącego aktu Unii Europejskiej, umowy międzynarodowej, którą Republika Słowacka jest związana, lub z ustawy, Sprzedający powinien powiadomić Kupującego o podstawie prawnej, która nakłada na niego ten obowiązek, oraz poinformować go o konsekwencjach odmowy udostępnienia danych osobowych,

78. informacje o osobach trzecich, jeżeli jest oczywiste lub można się spodziewać, że zostaną im przekazane dane osobowe,

• grupa odbiorców, jeżeli jest domniemane lub oczywiste, że dane osobowe zostaną im udostępnione,

79. forma ujawnienia, jeżeli dane osobowe mają zostać ujawnione,

80. państwa trzecie, jeżeli jest domniemane lub oczywiste, że dane osobowe będą przekazywane do tych państw,

81. sprostowania swoich nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych danych osobowych będących przedmiotem przetwarzania,

82. zniszczenia jego/jej danych osobowych, jeżeli cel ich przetwarzania został osiągnięty; jeżeli przedmiotem przetwarzania są dokumenty urzędowe zawierające dane osobowe, może żądać ich zwrotu,

83. likwidacji jego danych osobowych, będących przedmiotem przetwarzania, jeżeli nastąpiło naruszenie ustawy o ochronie danych osobowych lub innych obowiązujących przepisów prawnych Republiki Słowackiej. 84. Kupujący ma prawo, na podstawie bezpłatnego pisemnego wniosku, zgłosić sprzedawcy sprzeciw wobec:

85. przetwarzania jego danych osobowych, co do których uważa, że ​​są lub będą przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego bez jego zgody oraz żądania ich usunięcia,

86. wykorzystanie danych osobowych, o których mowa w art. 31, do celów marketingu bezpośredniego przesyłanego pocztą lub

87. udostępnianie danych osobowych, o których mowa w pkt 31, w celach marketingu bezpośredniego.

88. Kupujący ma prawo, na podstawie bezpłatnego pisemnego wniosku, sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę w przypadkach określonych w art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych, podając uzasadnione powody lub przedstawiając dowody niedozwolonej ingerencji w jego prawa i interesy prawnie chronione, które są lub mogą być naruszone w konkretnym przypadku przez takie przetwarzanie danych osobowych; Jeżeli nie ma ku temu podstaw prawnych i zostanie udowodnione, że sprzeciw Kupującego jest uzasadniony, Sprzedawca jest zobowiązany do zablokowania i zniszczenia danych osobowych, wobec przetwarzania których Kupujący wniósł sprzeciw, bez zbędnej zwłoki, gdy tylko okoliczności na to pozwolą.

89. Kupujący, na pisemny wniosek lub osobiście, jeżeli sprawy nie można odroczyć, ma również prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec sprzedawcy i nie poddawać się decyzji sprzedawcy, która miałaby skutki prawne lub istotnie na niego wpływać, jeżeli taka decyzja została wydana wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania jego danych osobowych. Kupujący ma prawo żądać od sprzedawcy ponownego rozpatrzenia wydanej decyzji przy wykorzystaniu metody innej niż przetwarzanie zautomatyzowane, a sprzedawca ma obowiązek zastosować się do żądania kupującego w taki sposób, aby osoba upoważniona miała decydujący udział w ponownym rozpatrzeniu decyzji; Sprzedawca jest obowiązany zawiadomić kupującego o sposobie przeprowadzenia kontroli i wynikach ustaleń w terminie określonym w ust. 18 . niniejszych Warunków i Postanowień. Kupujący nie ma tego prawa tylko wtedy, gdy przewiduje to ustawa szczególna, regulująca środki służące zabezpieczeniu uzasadnionych interesów kupującego, albo gdy sprzedawca w ramach stosunków przedumownych lub w trakcie trwania stosunków umownych wydał postanowienie, którym spełnił żądanie kupującego, albo gdy sprzedawca na podstawie umowy podjął inne odpowiednie środki w celu zabezpieczenia uzasadnionych interesów kupującego.

90. Jeżeli nabywca skorzysta ze swego prawa w formie pisemnej i z treści jego wniosku będzie wynikać, że korzysta ze swego prawa, wniosek uważa się za złożony zgodnie z niniejszą ustawą; Kupujący jest zobowiązany dostarczyć żądanie złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej lub faksu w formie pisemnej nie później niż w terminie trzech dni od daty jego wysłania.

91. Jeżeli Kupujący podejrzewa, że ​​jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć zawiadomienie do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jeżeli Kupujący nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych, jego prawa może wykonywać przedstawiciel ustawowy.

92. Sprzedawca zobowiązany jest rozpatrzyć żądanie Kupującego w formie pisemnej zgodnie z niniejszym regulaminem sprzedaży i regulaminem reklamacji. zastosować się do wymagań kupującego zgodnie z ZnOOÚ i powiadomić go o tym na piśmie nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku lub prośby.

93. Sprzedawca jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić osobę, której dane dotyczą, oraz Urząd Ochrony Danych Osobowych w formie pisemnej o każdym ograniczeniu praw kupującego wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych. 94. Sprzedawca informuje niniejszym Kupującego, iż zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, przy przetwarzaniu danych osobowych Kupującego przyjmuje się, że dane osobowe Kupującego zostaną przekazane i udostępnione następującym podmiotom trzecim. odbiorcy:

Packeta Slovakia sro, z siedzibą w Kopčianska 3338/82A 851 01 Bratysława, REGON: 48136999, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego Bratysława I, dział: sro, numer akt: 105158/B

10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA

10.1. Jeżeli Sprzedawca nie jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży z powodu braków w magazynie, niedostępności towarów lub jeżeli producent, importer lub dostawca towarów uzgodniony w umowie sprzedaży wstrzymał produkcję lub dokonał tak istotnych zmian, że niemożliwe stało się wywiązanie się ze zobowiązań Sprzedawcy wynikających z umowy sprzedaży lub z powodu siły wyższej, lub jeżeli pomimo dołożenia wszelkich starań nie jest on w stanie dostarczyć towaru Klientowi w terminie określonym w niniejszych warunkach, Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym fakcie Kupującego, a także zobowiązany jest zaoferować Kupującemu wykonanie zastępcze lub umożliwić Kupującemu odstąpienie od umowy sprzedaży (anulowanie zamówienia). Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy sprzedaży z przyczyn podanych w niniejszym punkcie niniejszych warunków reklamacji i regulaminu, Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Kupującemu wpłaconą już zaliczkę za towar uzgodniony w umowie sprzedaży w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy przelewem na rachunek wskazany przez Kupującego.

10.2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny zgodnie z postanowieniami § 7 i nast. Ustawa nr o ochronie konsumentów w przypadku sprzedaży na odległość (zwanej dalej „ Ustawa o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość”) w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, lub od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi lub umowy o dostarczanie treści elektronicznych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli sprzedawca terminowo i należycie wykonał obowiązki informacyjne zgodnie z przepisami § 3 ustawy o ochronie konsumentów w przypadku sprzedaży na odległość.

10.3. Kupujący ma prawo, w tym terminie po otrzymaniu towaru, rozpakować i przetestować towar w sposób podobny do tego, w jaki jest on zwykle kupowany w klasycznym sklepie „stacjonarnym”, w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru, właściwości i funkcjonalności towaru.

10.4. Bieg terminu odstąpienia rozpoczyna się od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyjątkiem przewoźnika, obejmie w posiadanie wszystkie części zamówionego towaru lub, jeżeli

95.a) dostarcza towary składające się z kilku części lub elementów – od dnia otrzymania ostatniej części lub elementu,

96.b) Towary zamówione przez Kupującego w jednym zamówieniu dostarczane są osobno, począwszy od dnia otrzymania towarów dostarczonych jako ostatnie,

97.c) na podstawie umowy dostawy towarów dokonywane są wielokrotnie w ciągu określonego okresu czasu, począwszy od dnia otrzymania pierwszej dostarczonej rzeczy.

10.5. Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży, której przedmiotem jest nabycie towaru, jeszcze przed rozpoczęciem biegu terminu odstąpienia od umowy.

10.6. Odstąpienie od umowy następuje w formie pisemnej, w sposób niepozostawiający wątpliwości, że odstąpienie od umowy nastąpiło przez pomyłkę, lub złożone na innym trwałym nośniku, albo przy użyciu formularza stanowiącego załącznik nr 1 do ustawy. § 1 niniejszego regulaminu działalności gospodarczej i warunków składania reklamacji. Uważa się, że termin odstąpienia od umowy został zachowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostało wysłane do sprzedawcy najpóźniej w ostatnim dniu terminu przewidzianego w przepisach. § 7 ust. 1 Ustawy o ochronie konsumentów w przypadku sprzedaży na odległość.

10.7. Odstąpienie od umowy sprzedaży zgodnie z poprzednim punktem niniejszych Warunków Handlowych i Reklamacji powinno zawierać informacje wymagane na formularzu odstąpienia od umowy sprzedaży, który stanowi Załącznik nr 1. 1 niniejszych warunków handlowych i reklamacyjnych, w szczególności dane identyfikacyjne kupującego, numer i datę zamówienia, dokładną specyfikację towaru, sposób, w jaki sprzedawca ma dokonać zwrotu otrzymanego już świadczenia, w szczególności numer konta i/lub adres pocztowy kupującego.

10.8. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży przez Kupującego, każda dodatkowa umowa związana z umową sprzedaży, od której Kupujący odstąpił, ulega również anulowaniu od początku. W związku z odstąpieniem od umowy uzupełniającej nie można żądać od kupującego żadnych kosztów lub innych płatności, za wyjątkiem zwrotu kosztów i płatności określonych w tym postanowieniu. § 9 ust. 3, ust. § 10 ust. 3 i 5 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość oraz cenę za usługę, jeżeli przedmiotem umowy jest świadczenie usługi, a usługa została w pełni wykonana.

10.9. Kupujący zobowiązany jest w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży odesłać towar na adres siedziby przedsiębiorcy bez zbędnej zwłoki lub przekazać go sprzedawcy albo osobie upoważnionej przez sprzedawcę do odbioru towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca zaproponował odbiór osobisty towaru lub za pośrednictwem osoby przez niego upoważnionej. Termin, o którym mowa w zdaniu pierwszym niniejszego punktu Ogólnych Warunków Handlowych i Reklamacyjnych, uważa się za zachowany, jeżeli towar został przekazany do przewozu najpóźniej w ostatnim dniu terminu.

10.10. Koszty zwrotu towaru do sprzedawcy ponosi kupujący. Zwrot towaru nastąpi bezpośrednio do sprzedawcy lub osoby upoważnionej przez sprzedawcę do odbioru towaru. Nie ma to zastosowania, jeżeli sprzedawca zgodził się sam ponieść te koszty lub jeżeli nie dopełnił obowiązku określonego w § 3 ust. 1. 1 litera. i) Ustawy o ochronie praw konsumentów w przypadku sprzedaży na odległość.

10.11. Kupujący odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech i funkcjonowania towaru. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli sprzedawca nie dopełnił obowiązku informacyjnego o prawie konsumenta do odstąpienia od umowy.

z umowy zgodnie z § 3 ust. 1 litera. h) ustawy o ochronie praw konsumentów w przypadku sprzedaży na odległość.

10.12. Sprzedawca jest zobowiązany dokonać zwrotu ceny kupującego za towar przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył kupujący, chyba że sprzedawca uzgodni z kupującym inny sposób zwrotu płatności, bez obciążania kupującego dodatkowymi kosztami z tego tytułu.

10.13 Zgodnie z postanowieniami § 7 ust. 6 Ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość, Kupujący nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest:

• sprzedaż towarów wyprodukowanych według szczególnych wymagań konsumenta, towarów wykonanych na zamówienie lub przeznaczonych specjalnie dla jednego konsumenta,
• sprzedaż towarów w opakowaniu ochronnym, które nie nadaje się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a którego opakowanie ochronne zostało uszkodzone po dostarczeniu,
• sprzedaż nagrań dźwiękowych, nagrań wideo, nagrań audiowizualnych, książek lub programów komputerowych sprzedawanych w opakowaniu ochronnym, jeżeli konsument otworzył to opakowanie,
• dostarczanie treści elektronicznych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, który oświadczył, że został poinformowany, że po wyrażeniu takiej zgody traci prawo odstąpienia od umowy.

10.14. Postanowienia art. 10 niniejszego regulaminu prowadzenia działalności gospodarczej i składania reklamacji wyraźnie nie stosuje się do podmiotów niespełniających definicji konsumenta określonej w tym postanowieniu. § 2 litera a a) Ustawy.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. W przypadku umowy sprzedaży zawartej w formie pisemnej, każda jej zmiana wymaga zachowania formy pisemnej.

11.2. Strony uzgodniły, że komunikacja między nimi będzie się odbywać w formie wiadomości e-mail.

11.3. Do stosunków nieuregulowanych niniejszymi warunkami handlowymi i reklamacyjnymi stosuje się odpowiednie postanowienia Kodeksu cywilnego, Ustawy, Ustawy nr 111/2009 Dz.U. 22/2004 Dz.U. o handlu elektronicznym oraz o zmianie ustawy z dnia 29 lipca 2004 r. o kontroli państwa nad rynkiem wewnętrznym w zakresie ochrony konsumentów oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw w brzmieniu nadanym ustawą nr 284/2002 Dz.U. ze zm. oraz ustawa z dnia 10 czerwca 2002 r. 102/2014 Dz.U. w sprawie ochrony konsumentów w przypadku sprzedaży na odległość.

11.4. Niniejsze warunki handlowe i warunki reklamacji wchodzą w życie dla Kupującego z chwilą zawarcia umowy kupna.

11.5. Przed złożeniem zamówienia Kupujący zostanie poproszony o potwierdzenie poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola, że ​​zapoznał się z niniejszym regulaminem sprzedaży i reklamacji, przeczytał go, rozumie jego treść i w całości się z nim zgadza.

12. ALTERNATYWNE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

12.1. Kupujący ma prawo domagać się zadośćuczynienia od sprzedawcy, jeżeli uważa, że ​​sprzedawca naruszył jego prawa lub nie rozpatrzył reklamacji w sposób zadowalający. Jeżeli sprzedawca nie odpowie na żądanie w ciągu 30 dni lub odpowie negatywnie, konsument może złożyć propozycję wszczęcia alternatywnego rozstrzygania sporów z podmiotem alternatywnego rozstrzygania sporów (zwanym dalej podmiotem ADR) zgodnie z ustawą 391/2015 Coll. Zgodnie z sekcją 3 ustawy 391/2015 Coll. podmiotami ADR są organy i upoważnione osoby prawne. Konsument może złożyć wniosek w sposób określony w art. 12 ustawy 391/2015 Dz.U. Wniosek można również złożyć online za pośrednictwem Alternatywne Platformy Rozwiązywania Sporów (ADR) .

Alternatywne rozstrzyganie sporów jest zarezerwowane wyłącznie dla indywidualnych konsumentów, a nie dla kupujących biznesowych. Rozstrzyganie sporów odbywa się pomiędzy konsumentem a sprzedawcą, którzy zawarli umowę na odległość i których wartość sporu przekracza 20 euro. Maksymalna opłata, jaką ARS może zażądać od kupującego wynosi 5 EUR na pokrycie kosztów.

Ważne linki i załączniki (kliknij na link): Odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość